KYC認証が承認されなかったのは何故ですか？
本人確認情報を送信した後、KYCの審査には、場合によっては通常約1 営業日かかります。しばらくお待ちください。現在、中国本土および米国の居住者にはサービスを提供していません。
デポジット（出金）が最低必要額をみたしていない場合はどうすればよいですか？
各暗号通貨には、それぞれの入金ページに最低入金額が設定されています。この金額未満の入金を試みると、資金がアカウントに入金されなくなる可能性がありますので、ご注意ください。
デポジット（出金）が最低必要額をみたしていない場合はどうすればよいですか？
通常、入金にはネットワークの状況に応じて 15 分から 1 時間かかります。入金がしばらく保留されていてまだ入金されていない場合は、ハッシュ（トランザクション）を各ブロックチェーンエクスプローラーで確認して下さい。詳しいお問い合わせについては専用サポート窓口にてサポートさせていただきます。
⚠️ご注意
現在は物理カードの販売はしておりません。
販売可能になり次第、X（旧Twitter）にて告知いたします。
当社記載の専用URLからダウンロードしなかった方は、サポート対象外になる場合があります。
※一部AndroidとiOSの画像が混ざっておりますが基本的には一緒です。
※記載内容は状況により随時更新されます。